• Условия возврата

Условия возврата

Вы можете обменять товар в течение 7 (семи) дней с момента его получения.
Товар, приобретённый с дополнительной скидкой по причине брака или дефекта — возврату и обмену не подлежит!

Условия обмена товара

  • Товар должен иметь первоначальный внешний вид
  • Защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару

Товары, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством РФ:

  • Нижнее белье
  • Купальные костюмы
  • Чулочно-носочные изделия
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями
  • Книги, альбомы, листовые издания
  • Солнцезащитные очки
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Электронные игрушки
  • Посуда, кухонные и столовые принадлежности
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бритвы и другие аналогичные товары)

Как обменять товар на другой ?

Внимание!
Вы можете обменять только товар, который не подошел вам по размеру. Если купленный вами товар не подошел по другим причинам — необходимо оформить Возврат товара, далее вы сможете продолжить ваши покупки и выбрать что-то другое.

  1. Авторизуйтесь на сайте и зайдите в Личный кабинет (в правой верхней части сайта).
  2. Далее в разделе "История заказов" найдите заказ и товар, который вы решили обменять, нажмите на кнопку "Оформить обмен/возврат" справа от товара и выберите опцию «Обменять».
  3. Заполните причину обмена и вам будут предложены другие размеры этого товара, которые есть в наличии.
  4. Если один из предложенных размеров подойдет — пройдите процедуру оформления обмена товара.
  5. Если вам не подойдет ни один из альтернативных размеров — вы можете просто Вернуть товар.
  6. На ваш e-mail придет письмо со ссылкой на "Заявление на обмен товара", распечатайте и заполните его.
    (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам).
  7. Услуга обмена актуальна только для покупателей из Москвы, нашим региональным покупателям мы предлагаем оформить возврат товаров.

Таким образом, все зависит только от наличия товара нужного размера на нашем складе.

Для обмена товара в Москве, вы можете вызвать нашего курьера.





Возврат из Москвы, Московской области

Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
Независимо от способа оплаты заказа, возврат осуществляется только безналичным способом.

Адрес: Москва, ул. Малыгина, д.20
Время работы: ежедневно с 11:00 до 21:00

загрузка карты...